سوالات اطلاعاتی
سوالات متداول
آیا همان محصولی را که در تصویر می بینم دریافت خواهم کرد؟
بله تصاویر غیر ژورنالی هستند. اما ممکن است تصویر یک مدل با عنوان متفاوت باشد. از نظر رنگ و کیفیت هیچ تفاوتی ندارد. پس به عنوان محصول توجه کنید.
کجا می توانم رسید فروش خود را مشاهده کنم؟
اگر منظورتان فاکتور فروش می باشد می توانید در صورتی که ایمیل وارد کرده باشید آن را در ایمیل خود دریافت کنید. در غیر این صورت با پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست رسید فروش یا فاکتور فروش را به پشتیبانی بدهید.
چگونه می توانم یک کالا را برگردانم؟
فقط در صورتی که رنگ یا مدل محصول با سفارش شما مغایرت داشته باشد امکان عودت کالا برای شما مهیا می باشد.
آیا اقلامی را که به عنوان «در انبار موجود نیستند» مجدداً شارژ خواهید کرد؟
این موضوع قطعی نیست ولی امکان شارژ مجدد برای رنگ بندی ها و مدل های پر فروش و ترند ممکن می باشد.
کجا می توانم سفارش خود را حضوری دریافت کنم؟
متاسفانه فروشگاه اینترنتی موبوسیلیک در حال حاضر هیچ شو روم یا شعبه حضوری ندارد و تمام سفارشات به صورت آنلاین ثبت می گردد. و دریافت فقط از طریق شرکت پست یا تیپاکس(درصورت درخواست مشتری) می باشد.
اطلاعات در مورد ما